Orizon AI — Termeni și condiții

Prezentele condiții guvernează utilizarea aplicației Orizon AI („Serviciul”). Ele se încheie între Orizon S.r.l., Via Cefalonia 70, 25124 Brescia (BS), Italia, cod TVA IT04484750981 („Orizon”), și organizația care a contractat Serviciul sau, în lipsa acesteia, persoana care îl utilizează („dumneavoastră”).

Ele nu guvernează navigarea pe site-ul orizon.one, care este acoperită de condițiile separate ale site-ului. Dacă ați semnat cu Orizon o comandă, un contract-cadru sau un acord de prelucrare a datelor, acel document prevalează asupra prezentelor condiții în măsura neconcordanței.

Orizon AI reunește documente, ședințe, e-mail și calendar în workspace-uri și răspunde la întrebări despre acestea, citând sursa fiecărui răspuns. Este livrat fie self-hosted, pe infrastructură pe care o controlați, fie ca instanță administrată de Orizon în Uniunea Europeană. Care dintre variante se aplică este stabilit în comanda dumneavoastră.

Orizon poate adăuga, modifica sau retrage funcționalități. Dacă o modificare reduce substanțial funcționalitatea contractată, Orizon va notifica potrivit secțiunii privind modificările.

Este necesar un cont. Poate fi creat direct sau prin autentificare cu Orizon SSO, Google ori Microsoft. Răspundeți de corectitudinea datelor de înregistrare, de confidențialitatea credențialelor și de tot ce se face prin contul dumneavoastră. Anunțați prompt Orizon cu privire la orice utilizare neautorizată.

Serviciul este un produs destinat mediului de afaceri. Nu este destinat persoanelor sub 16 ani și nu este vândut consumatorilor ca produs de consum; dacă totuși o persoană îl folosește în calitate de consumator, secțiunea privind legea aplicabilă îi păstrează drepturile imperative.

Pe durata abonamentului, Orizon vă acordă un drept neexclusiv, netransferabil și nesublicențiabil de a utiliza Serviciul în scopuri interne de afaceri, în limitele comenzii.

Nu este permis să copiați, revindeți, închiriați, sublicențiați sau să puneți Serviciul la dispoziția unui terț ca serviciu, să efectuați inginerie inversă cu excepția măsurii în care acea restricție nu este opozabilă legal, să înlăturați mențiunile de proprietate ori să folosiți Serviciul pentru a dezvolta un produs concurent.

Nu veți utiliza Serviciul pentru a:

• încălca legea sau drepturile vreunei persoane
• încărca ori conecta conținut asupra căruia nu aveți drepturi
• încerca accesul la alt tenant, workspace sau cont ori eludarea controalelor de acces, a limitelor de utilizare sau de frecvență
• introduce programe malițioase ori a interfera cu integritatea sau performanța Serviciului
• genera sau distribui material ilegal, defăimător ori care hărțuiește sau pune în pericol o persoană
• prelucra categorii speciale de date personale sau date ale minorilor, cu excepția unui acord scris expres cu Orizon

Păstrați toate drepturile asupra documentelor, mesajelor, fișierelor și altui material pe care îl încărcați sau îl conectați la Serviciu („Conținutul Clientului”). Orizon nu dobândește proprietatea asupra acestuia.

Acordați Orizon doar licența limitată necesară pentru a găzdui, indexa, prelucra și afișa Conținutul Clientului în scopul furnizării Serviciului, potrivit instrucțiunilor dumneavoastră sau ale organizației dumneavoastră. Nimic din prezentele condiții nu permite Orizon să folosească Conținutul Clientului pentru a antrena ori îmbunătăți modele de învățare automată sau de inteligență artificială, iar Orizon nu face acest lucru.

Între dumneavoastră și Orizon, rezultatul pe care Serviciul îl generează din Conținutul Clientului vă aparține. Orizon păstrează toate drepturile asupra Serviciului în sine, inclusiv software, modele, interfețe și documentație.

Serviciul se conectează la conturi terțe prin două integrări distincte, fiecare cu consimțământ propriu. Autentificarea identifică contul și, dacă doriți, permite atașarea unui folder Google Drive sau OneDrive la un workspace. Conectorul E-mail și Calendar este autorizat separat pentru fiecare căsuță și poate fi revocat pentru fiecare căsuță oricând. Niciuna nu este necesară pentru a utiliza Serviciul.

Conectorul E-mail și Calendar solicită permisiuni de citire pentru a afișa, căuta și rezuma e-mailul, calendarul și contactele, precum și permisiunile de scriere necesare pentru ca dumneavoastră să răspundeți ori să programați din compozitor. Asistentul nu poate folosi acele permisiuni de scriere: trimiterea unui mesaj și crearea, actualizarea sau ștergerea unui eveniment sunt refuzate ori de câte ori le cere modelul și se produc doar când apăsați trimite.

Utilizarea serviciilor Google și Microsoft rămâne guvernată de acordurile dumneavoastră cu acei furnizori. Datele obținute prin conectori sunt tratate conform notei de confidențialitate Orizon AI, care face parte din prezentele condiții prin trimitere.

Serviciul folosește modele lingvistice. Rezultatul lor poate fi inexact, incomplet, depășit sau pur și simplu greșit și poate părea sigur fără a fi nimic din toate acestea. Răspunsurile citează mesajul, evenimentul sau fișierul din care provin tocmai pentru a le putea verifica.

Sunteți responsabil de verificarea rezultatului înainte de a vă baza pe el și de orice decizie luată pe baza lui. Rezultatul nu constituie consultanță juridică, financiară, medicală sau altă consultanță profesională.

Serviciul nu ia decizii automate cu efecte juridice ori similar semnificative. El redactează; o persoană decide. În special, niciun mesaj nu este trimis și niciun calendar nu este modificat fără ca dumneavoastră să revedeți ciorna și să apăsați trimite.

Serviciului i se aplică Regulamentul (UE) 2024/1689 (Regulamentul privind IA). Orizon este furnizorul sistemului de IA; organizația client care îl utilizează este utilizatorul (deployer). Fiecare rol atrage obligații proprii, pe care prezenta secțiune le repartizează.

Transparență (articolul 50). Serviciul se identifică drept sistem de IA în interfața sa, astfel încât persoana să știe că interacționează cu o IA încă de la prima interacțiune. Conținutul generat de Serviciu — o ciornă de răspuns, un rezumat, un briefing — este prezentat ca fiind generat de IA în interiorul produsului, iar Orizon implementează marcarea în format care poate fi citit automat a textului generat, potrivit articolului 50(2) și termenului tranzitoriu de 2 decembrie 2026.

Nu este un sistem cu grad ridicat de risc, decât dacă îl faceți dumneavoastră astfel. Așa cum este furnizat, Serviciul este un asistent general de cunoaștere și productivitate și nu se încadrează în nicio categorie cu risc ridicat din Anexa III. Dacă îl utilizați pentru a lua ori a influența în mod determinant decizii privind recrutarea, promovarea, încetarea raporturilor de muncă, repartizarea sarcinilor sau monitorizarea lucrătorilor, accesul la educație, bonitatea ori orice altă finalitate din Anexa III, acea utilizare poate fi cu risc ridicat, iar dumneavoastră vă asumați obligațiile de utilizator care decurg din aceasta, inclusiv supravegherea umană, jurnalizarea și, dacă este cazul, evaluarea impactului asupra drepturilor fundamentale. O astfel de utilizare depășește scopul preconizat declarat de Orizon și necesită acord prealabil scris.

Alfabetizarea în domeniul IA (articolul 4). Fiecare parte va lua măsuri rezonabile pentru ca personalul său care lucrează cu Serviciul să aibă un nivel suficient de alfabetizare în domeniul IA. Orizon contribuie prin documentația de produs care descrie ce poate și ce nu poate face Serviciul și prin citările atașate fiecărui răspuns.

Jurnalizare. Serviciul înregistrează întrebările, răspunsurile și sursele din care provine fiecare răspuns, astfel încât un utilizator care are nevoie de trasabilitate să o aibă. Păstrarea acestor înregistrări este cea stabilită în nota de confidențialitate sau în comanda dumneavoastră.

Orizon urmărește continuitatea Serviciului, dar nu garantează că acesta va fi neîntrerupt sau lipsit de erori. Orice angajament de disponibilitate și orice timp de răspuns al suportului sunt cele din comanda dumneavoastră; în lipsa acestora, suportul este oferit în programul de lucru din Italia, cu diligență comercială rezonabilă.

Orizon poate efectua mentenanță și, acolo unde este posibil, va programa mentenanța planificată în afara programului de lucru. Într-o instalare self-hosted, disponibilitatea depinde de infrastructura dumneavoastră și este responsabilitatea dumneavoastră.

Tarifele, perioada de facturare și termenele de plată sunt cele stabilite în comanda dumneavoastră. Dacă nu se prevede altfel, tarifele nu includ TVA și alte taxe aplicabile și sunt scadente în 30 de zile de la factură. În caz de neplată, Orizon poate suspenda Serviciul după notificare scrisă și un termen rezonabil de remediere.

Fiecare parte va respecta legislația aplicabilă privind protecția datelor. Atunci când Orizon prelucrează date personale în numele dumneavoastră, o face în calitate de persoană împuternicită, pe baza instrucțiunilor dumneavoastră documentate, în temeiul unui acord de prelucrare disponibil la cerere, care prevalează asupra prezentelor condiții în materie de protecție a datelor.

Modul în care Serviciul tratează datele personale, inclusiv cele dintr-un cont Google sau Microsoft conectat, este descris în nota de confidențialitate Orizon AI.

Orizon menține măsuri tehnice și organizatorice adecvate unui produs de securitate: criptarea credențialelor în repaus cu AES-256-GCM, criptare în tranzit, izolarea workspace-urilor cu control al accesului pentru fiecare workspace, acces al personalului conform principiului privilegiului minim, jurnalizare și operațiuni certificate ISO/IEC 27001.

Orizon vă va notifica fără întârzieri nejustificate, după ce ia cunoștință, cu privire la un incident de securitate care afectează datele dumneavoastră în instanța administrată, cu informațiile disponibile la acel moment și cu actualizări pe măsură ce investigația avansează. Într-o instalare self-hosted, detectarea și notificarea vă revin; Orizon vă va sprijini investigația la cerere.

Dacă vă aflați sub incidența Directivei (UE) 2022/2555 (NIS2), a DORA ori a unui regim comparabil, Orizon va furniza, la cerere rezonabilă și sub rezerva confidențialității, informațiile necesare pentru propria diligență privind lanțul de aprovizionare și pentru obligațiile dumneavoastră de raportare, inclusiv certificările noastre, o descriere a măsurilor de mai sus și informațiile despre incidente descrise în prezenta secțiune. Orice drept de audit este cel prevăzut în comanda dumneavoastră sau în acordul de prelucrare a datelor.

Fiecare parte va păstra confidențiale informațiile confidențiale ale celeilalte, le va folosi doar pentru executarea prezentelor condiții și le va proteja cu o grijă cel puțin rezonabilă. Aceasta nu se aplică informațiilor devenite publice fără încălcare, deja cunoscute în mod legal, dezvoltate independent ori a căror divulgare este impusă de lege — caz în care partea care divulgă va anunța în prealabil cealaltă parte, acolo unde este legal.

Orizon garantează că va furniza Serviciul cu pricepere și diligență rezonabile și că are dreptul de a acorda drepturile pe care le acordă aici.

În rest, și în măsura maximă permisă de lege, Serviciul este furnizat „ca atare”, iar Orizon exclude orice altă garanție, expresă sau implicită, inclusiv potrivirea pentru un scop anume și neîncălcarea drepturilor terților, precum și orice garanție că rezultatul Serviciului va fi exact ori complet. Nimic din prezentele condiții nu exclude o garanție care nu poate fi exclusă legal.

Niciuna dintre părți nu exclude și nu limitează răspunderea pentru deces ori vătămare corporală cauzate de neglijență, pentru dol sau declarații frauduloase și nici pentru orice altceva ce nu poate fi exclus ori limitat legal potrivit dreptului italian.

Sub rezerva celor de mai sus, și în măsura maximă permisă de lege: niciuna dintre părți nu răspunde pentru prejudicii indirecte sau subsecvente, pierderi de profit, venituri, fond comercial ori economii preconizate; iar răspunderea totală agregată a fiecărei părți decurgând din prezentele condiții, în orice perioadă de douăsprezece luni, este limitată la tarifele plătite sau datorate de dumneavoastră pentru Serviciu în acea perioadă.

Orizon nu răspunde pentru pierderile decurgând din faptul că v-ați bazat pe rezultate ale Serviciului pe care nu le-ați verificat și nici, într-o instalare self-hosted, pentru disponibilitatea, securitatea sau configurarea infrastructurii pe care o controlați.

Orizon vă va apăra împotriva unei pretenții a unui terț potrivit căreia Serviciul, utilizat conform prezentelor condiții, încalcă drepturile sale de proprietate intelectuală, și va plăti daunele acordate definitiv, cu condiția să notificați prompt Orizon, să îi lăsați controlul apărării și să acordați asistență rezonabilă.

Veți apăra Orizon împotriva unei pretenții a unui terț decurgând din Conținutul Clientului, din utilizarea Serviciului de către dumneavoastră cu încălcarea prezentelor condiții ori din rezultate pe baza cărora ați acționat fără verificare, în aceleași condiții.

Prezentele condiții au durata stabilită în comanda dumneavoastră sau, în lipsa acesteia, durează până la închiderea contului.

Oricare parte poate înceta contractul pentru încălcare substanțială neremediată în 30 de zile de la notificarea scrisă. Orizon poate suspenda accesul imediat atunci când este necesar pentru protejarea securității ori integrității Serviciului sau când legea o impune, informându-vă de îndată ce este legal posibil.

La încetare, dreptul dumneavoastră de utilizare a Serviciului se stinge. Puteți exporta Conținutul Clientului în următoarele 30 de zile, după care Orizon îl șterge conform termenelor de păstrare din nota de confidențialitate. Deconectarea unei căsuțe șterge imediat datele indexate din ea, așa cum se descrie acolo.

Orizon poate modifica prezentele condiții. Modificările substanțiale vor fi notificate prin Serviciu ori prin e-mail la adresa asociată contului, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, cu excepția cazului în care o modificare mai rapidă este impusă de lege sau necesară pentru a răspunde unui risc de securitate. Utilizarea după data intrării în vigoare constituie acceptare. Dacă nu acceptați o modificare substanțială, puteți înceta contractul înainte ca aceasta să producă efecte și puteți primi restituirea proporțională a tarifelor plătite pentru perioada neutilizată.

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea cauzată de evenimente aflate în afara controlului său rezonabil. Nu puteți cesiona prezentele condiții fără acordul Orizon; Orizon le poate cesiona unei societăți afiliate ori în cadrul unei fuziuni sau vânzări de active. Dacă o prevedere este declarată inopozabilă, restul rămâne în vigoare. Neexercitarea unui drept nu constituie renunțare la el. Prezentele condiții, împreună cu comanda dumneavoastră și documentele la care fac trimitere, constituie întregul acord dintre părți cu privire la obiectul lor.

Prezentele condiții sunt guvernate de legea italiană, cu excluderea normelor sale privind conflictul de legi și a Convenției Națiunilor Unite asupra contractelor de vânzare internațională de mărfuri. Tribunalul din Brescia, Italia, are jurisdicție exclusivă asupra oricărui litigiu decurgând din acestea sau în legătură cu ele.

Atunci când utilizați Serviciul în calitate de consumator, prezenta clauză nu vă privează de protecția dispozițiilor imperative ale legii țării în care aveți reședința obișnuită și nici de dreptul de a vă adresa instanțelor din acea țară.